“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门(shàngmén)帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不(bù)认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰(xúyùlán)（化名）攥着老伴的死亡证明书(zhèngmíngshū)，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心(zhōngxīn)。　　 “大娘(dàniáng)，您提供的材料不全，我们可以(kěyǐ)上门去给您立案。”沂源县人民法院(rénmínfǎyuàn)道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消(wèixiāo)的山路上盘旋(pánxuán)，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路(héngchuānmǎlù)时被一辆大货车(huòchē)当场撞死。” 而(ér)交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐(xú)大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔(zhōngxìngbǐ)在表格间(jiān)游走，根据徐大娘的口述及相关(xiāngguān)凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘(dàniáng)的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能(néng)上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本(wénběn)也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员(tiáojiěyuán)葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉(lā)进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状填写、举证(jǔzhèng)质证、调解(tiáojiě)等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点(jiāodiǎn)是新旧标准(biāozhǔn)适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招(jiēzhāo)”：“事故发生在新标准(biāozhǔn)实施前，应按旧标准！” “我们要求按照新(xīn)标准！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准(biāozhǔn)已(yǐ)出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内(qúnnèi)，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们(wǒmen)汇报研究(yánjiū)一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在(zài)第七天迎来“破晓”，保险公司同意(tóngyì)按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日(rì)，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场(zhèchǎng)纠纷(jiūfēn)仅用时14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民(rénmín)为中心(zhōngxīn)”“做到改革(gǎigé)为了人民、改革依靠人民、改革成果由(yóu)人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新(xīn)尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许(qīxǔ)，正如越过寒冬的桃花，在司法改革(gǎigé)的春风中次第绽放。 来源(láiyuán)：人民法院报·1版 记者：闫继勇丨通讯员(tōngxùnyuán)：李楠 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn