“这张状子能替俺说话！”

图为(túwèi)张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能立案(lìàn)吧？”　　 暮春时节的(de)清晨，沂蒙山(yíméngshān)间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展(yīchóumòzhǎn)地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的(de)材料不全，我们(wǒmen)可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和(hé)欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个(nàgè)刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路(shānlù)上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去(qù)果园干活，在横穿马路时被一辆大货车当场(dāngchǎng)撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书(rèndìngshū)让这个目不识丁的徐大娘手足无措(shǒuzúwúcuò)，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官(fǎguān)助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述(kǒushù)及相关凭证，逐项勾选(gōuxuǎn)填写完毕。 徐(xú)大娘的(de)泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到(méixiǎngdào)法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案(yīàn)一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关(xiāngguān)人员拉进群聊。 在老葛(lǎogé)主持(zhǔchí)下，要素式答辩状填写、举证质证、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用(shìyòng)及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据(zhèngjù)梳理出了争议焦点。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)率先“接招”：“事故发生在新(xīn)标准实施前，应按旧标准！” “我们要求(yāoqiú)按照新标准！” “交强险限额外应按70%赔偿(péicháng)。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方各执己见，调解屡次(lǚcì)陷入僵局。 “2025年(nián)新标准已(yǐ)出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负(fù)事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快(hěnkuài)发来群聊(qúnliáo)语音：“我们汇报研究一下。”语气明显松动。 这场云端(yúnduān)拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿(péicháng)责任。 4月10日，494187.9元赔偿款(péichángkuǎn)全部赔付到位。从小桌上(zhuōshàng)的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时14天就(jiù)圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心(zhōngxīn)”“做到(zuòdào)改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状(liǎngzhuàng)”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新(xīn)尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供(tígōng)便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托(jìtuō)在起诉状里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中(zhōng)次第绽放。 来源：人民法院报(bào)·1版 记者：闫继勇(yánjìyǒng)丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn