报名了强悍泥人儿童赛，梅雨天家长担心安全问题，官方不退款咋办

潮新闻客户端(kèhùduān) 记者 黄玉环

上周，杭州俞女士（化名）在勇士部落给孩子报名了强悍泥人比赛(bǐsài)，想(xiǎng)锻炼一下孩子的身体素质。

“比赛是这周六在萧山举行，不(bù)过这两天杭州一直大雨，我担心孩子去参赛不安全(ānquán)，想要退款被拒绝，官方也没有给(gěi)我们出示相关的安全预案。”

俞女士有些郁闷，她找到(zhǎodào)了潮新闻·钱江晚报“记者帮”。

俞女士的儿子刚上小学，平常比较喜欢(xǐhuān)户外活动。上周，她在朋友(péngyǒu)介绍下，在勇士部落微信小程序上，花500多元报名了强悍泥人赛。

据了解，强悍泥人(nírén)是户外障碍(zhàngài)挑战赛事的一种(yīzhǒng)，成人和儿童均可参与，儿童赛道会配置12-19个障碍项目，涵盖泥泞(nínìng)路段、攀爬网、平衡挑战等需要团队协作完成的环节，强调非计时规则与团队互助精神，检验参与者体能极限与协作能力。

让俞女士(nǚshì)没想到的是，刚报完名没多久(méiduōjiǔ)，杭州就入梅了，这几天连续的大雨，让她有些(yǒuxiē)担忧，“这雨可能会一直下，地面这么湿滑，我感觉不适合户外活动。”

她找到了勇士部落的客服，想要退赛退款，被(bèi)告知“赛前七天不予(bùyǔ)退费”，对方表示“我们一直秉承风雨无阻的精神，如果是小雨我们的比赛(bǐsài)会正常进行，同时我们也准备了雨衣。”

家长和客服的聊天截图 受访者(shòufǎngzhě)提供

俞女士要求客服出示可以(kěyǐ)安全完赛(wánsài)的相关证明，但对方没有回答，只是继续强调公司的退款规则。

针对此事，记者联系了(le)勇士部落。

相关工作人员告诉记者(jìzhě)，公司在消费者的下单页面上，明确(míngquè)告知过在比赛日前的不同(bùtóng)(bùtóng)时间里取消报名，会退还不同比例的报名费，其中60天以上100%退还，30天至60天退还80%，7天至30天退还50%，7天内则不予退费。“因为越临近比赛，我们采购装备和布置场地的钱，都开支(kāizhī)出去了。”

如果确实无法参赛，工作人员表示，出具三甲医院的证明，也可以全额(quáné)退款，或者申请办理延期(yánqī)，“可以延期一年时间，我们一年之内在(zài)杭州站至少会(huì)有2-3次(cì)的赛事，假如延期之后还是不方便参赛的话，可以在我们平台兑换同等价格的商品，包括强悍泥人的纪念品和衣服等。”

至于俞(yú)女士担心的(de)赛事安全问题，该工作人员(gōngzuòrényuán)表示，公司有(yǒu)相应的赛事举办资质，现场(xiànchǎng)也会有很多安全防护措施，“如果确实碰上极端天气，我们会将比赛延期。赛前，也有专业工作人员去现场勘察，以确保安全。比赛过程中，安保和医护人员都会在场，以应对突发情况。”

记者将(jiāng)情况反馈给了俞女士，她决定观察一下(yīxià)未来几天的天气，“如果不下雨就去参赛，要是继续下，那只能申请延期了。”